Kembali ke semua contoh

Laporan kuartal tim dukungan pelanggan

Sepuluh menit untuk manajemen: angka, satu masalah yang belum selesai, dan satu permintaan yang jelas.

Kerja · 5 slide

Prompt yang dipakai

Buat presentasi laporan kuartal 10 menit untuk tim dukungan pelanggan, pendengarnya manajemen. Mulai dari angka utama, lalu satu masalah yang belum selesai, dan tutup dengan satu permintaan yang jelas beserta alasannya.

Pakai prompt ini

Slidenya

  1. Kuartal ini dalam empat angka

    • Tiket masuk naik 18 persen, jumlah agen tetap

    • Waktu jawab pertama turun dari 6 jam ke 3 jam 20 menit

  2. Yang membuat waktu jawab turun

    • Jawaban siap pakai untuk enam pertanyaan yang paling sering datang

    • Giliran jaga pagi digeser satu jam lebih awal mengikuti jam ramai

  3. Yang belum selesai: tiket pengembalian dana

    • Rata-rata selesai 5 hari, dan 6 dari 10 keluhan buruk berasal dari sini

    • Penyebabnya menunggu persetujuan manual di tim keuangan, bukan di sini

  4. Permintaan

    • Batas nominal pengembalian dana yang bisa disetujui tim ini sendiri

    • Dengan batas itu, 7 dari 10 tiket selesai di hari yang sama

  5. Rencana kuartal depan

    • Pusat bantuan mandiri untuk enam pertanyaan teratas

    • Ukur ulang di akhir kuartal dengan angka yang sama seperti hari ini