Bantuan

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering datang. Kalau kamu sedang menunggu sesuatu yang belum ada di pepete, itu ditulis apa adanya di sini, bukan disamarkan.

Belum pernah coba? Buat presentasi.

Mulai dari nol

Aku belum punya akun. Harus daftar dulu?

Ya. Menyusun kerangka dan membuat presentasi sama-sama butuh akun. Masuknya lewat akun Google atau kode yang kami kirim ke emailmu, tanpa kata sandi.

Menyusun kerangka tidak dikenai biaya. Tulis topiknya, pepete menyusun kerangkanya dulu, dan kamu boleh mengubah kerangka itu sebelum satu slide pun diisi.

Berapa slide yang bisa dibuat sekali jalan?

Kamu memilih 8, 12, 16, 20, atau Otomatis sebelum kerangkanya disusun.

Tanpa pete hasil beli, batasnya 12 slide, jadi pilihan 16 dan 20 terkunci. Selama kamu punya pete hasil beli yang masih berlaku, batasnya 20 slide. Batasnya ditegakkan juga waktu slidenya ditulis, bukan cuma di tampilan, jadi tidak ada jalan memutar yang berhasil.

Hasilnya tidak seperti yang aku mau. Bisa diperbaiki?

Bisa, di dua tempat. Kerangkanya bisa kamu ubah, tambah, dan hapus barisnya sebelum slide diisi. Di situ perbaikan paling murah, karena belum ada isi yang ditulis.

Sesudah slidenya jadi, tiap teks bisa kamu sunting langsung di kanvas, dan satu slide bisa dibuat ulang sendiri tanpa mengulang seluruh presentasi.

Pete

Pete itu apa?

Pete adalah kredit di pepete. Yang memotong pete cuma dua hal: bikin presentasi, dan membuat gambar dengan AI. Menyusun kerangka, menyunting, mempresentasikan, dan mengunduh tidak memotong pete.

Tarif tiap tindakan dan harga paket pete tertulis di halaman harga.

Pete punya masa berlaku?

Punya. Setiap pembelian punya masa berlakunya sendiri, dan tanggal serta jam hangusnya tertulis di halaman pete begitu kamu masuk. Sisa pete yang lewat dari waktu itu hangus.

Kalau kamu punya beberapa pembelian, pete yang paling cepat hangus dipakai lebih dulu, jadi pete yang terbuang sesedikit mungkin.

Apa yang terbuka kalau aku punya pete hasil beli?

Selama kamu memegang pete hasil beli yang masih berlaku: unduhan .pptx yang bisa disunting lagi di PowerPoint, PDF tanpa tanda pepete, semua tema, logo sendiri di presentasimu, dan sampai 20 slide per presentasi.

Begitu pete hasil beli habis atau hangus, presentasi yang dibuat dengan pete hasil beli tetap boleh diunduh .pptx dan PDF tanpa tanda pepete, dan tetap boleh memakai semua tema. Presentasi lainnya kembali seperti akun gratis. Semua presentasimu tetap utuh dan tetap bisa dibuka.

Pembuatannya gagal di tengah jalan. Pete-ku terpotong?

Pete dipotong sekali, waktu presentasinya dibuat, bukan per slide.

Kalau sampai selesai tidak ada satu pun slide yang jadi, pete itu dikembalikan sendiri. Kalau sebagian slide sudah jadi, pete-nya tetap terpakai, karena presentasinya sudah ada dan bisa kamu lanjutkan.

Membuat ulang satu slide, berapa kali pun, tidak memotong pete tambahan.

Pete-ku kurang waktu aku sedang menyusun kerangka. Kerangkanya hilang?

Tidak. Pemberitahuan pete kurang baru muncul sesudah kamu menekan tombol buat, kerangkamu tetap utuh di layar, dan kamu bisa kembali ke kerangka yang sama sesudah membeli pete.

Percobaan yang tertahan begitu tidak memotong pete, karena tidak ada presentasi yang jadi dibuat.

Membeli pete

Berapa harga paket pete?

Paket pete, harganya, isinya, dan masa berlakunya tertulis di halaman harga. Selama pembeliannya belum dibuka, halaman itu mengatakannya dengan jujur dan tidak memajang angka apa pun.

Tidak ada tagihan berulang. Setiap pembelian dibayar sekali, dan tidak ada yang memperpanjang dirinya sendiri.

Bisa bayar pakai apa?

QRIS dan e-wallet. Sebagian paket juga menerima Virtual Account, dan setiap paket menyebut cara bayar yang diterimanya sebelum kamu membayar.

Virtual Account punya biaya tetap per transaksi, jadi paket yang kecil sengaja tidak menawarkannya. Biaya itu akan memakan hampir seluruh harganya.

Kalau pembayaranku gagal, uang dan pete-ku bagaimana?

Pete baru masuk sesudah pembayarannya benar-benar diterima. Peramban tidak bisa menambah pete siapa pun, jadi pembayaran yang gagal tidak mengubah saldomu dan tidak ada uang yang terpotong.

Pete cuma terpotong waktu presentasi dibuat atau gambar AI dibuat. Pembayaran, berhasil atau gagal, tidak memotong pete.

Pembayaranku berhasil, tapi pete-nya tidak masuk. Bagaimana?

Kirim nomor pesanannya dan alamat email akunmu ke support@pintarly.id atau WhatsApp 081383862533. Nomor pesanan tertulis di layar bayar.

Kalau pembayaranmu memang berhasil dan pete-nya tidak pernah masuk, uangmu dikembalikan penuh. Pete yang sudah masuk tidak bisa dikembalikan jadi uang, tapi ini berbeda: pete yang kamu bayar tidak pernah kamu terima.

Kalau pembayaranku dikembalikan, pete-nya bagaimana?

Sisa pete dari pembelian itu ditarik kembali. Pete yang sudah kamu pakai tidak ditagih, dan saldomu tidak pernah jadi minus.

Membawa presentasimu keluar

Bagaimana cara mengunduh presentasinya?

Tekan Unduh di penyunting. Mengunduh butuh akun, supaya berkasnya tercatat milik seseorang, dan tidak memotong pete.

Kamu juga bisa mempresentasikan langsung dari peramban, layar penuh, tanpa memasang apa pun. Tombolnya ada di atas layar penyunting.

Bedanya unduhan PDF dan .pptx apa?

PDF bisa diunduh siapa pun yang punya akun, dengan tanda pepete kecil di slidenya. Bentuk itu sudah cukup untuk menyerahkan tugas atau mencetaknya.

Berkas .pptx yang bisa dibuka dan disunting lagi di PowerPoint, dan PDF tanpa tanda pepete, terbuka selama kamu punya pete hasil beli yang masih berlaku. Presentasi yang dibuat dengan pete hasil beli tetap membawa keduanya sesudah pete-mu habis.

Tema, merek, dan presentasi yang terhapus

Kenapa sebagian tema terkunci?

Ada enam tema. Tiga terbuka untuk semua orang: Bersih, Krem Hangat, dan Sage Lembut.

Tiga lagi, yaitu Biru Akademik, Kantor Rapi, dan Terakota Berani, terbuka selama kamu punya pete hasil beli yang masih berlaku. Presentasi yang dibuat dengan pete hasil beli tetap boleh memakai ketiganya sesudah pete-mu habis.

Logo dan warna merekmu sendiri juga terbuka dengan pete hasil beli. Tanpanya, presentasi memakai tema bawaan apa adanya.

Aku menghapus presentasi. Masih bisa dikembalikan?

Bisa, selama 30 hari. Presentasi yang kamu hapus masuk ke sampah dulu, dan dari sana bisa dipulihkan utuh.

Lewat 30 hari, isinya dihapus permanen berikut gambarnya, dan yang itu tidak bisa dibatalkan.

Masih ada pertanyaan?

Tulis lewat email atau WhatsApp. Sertakan alamat email akunmu, dan nomor pesanannya kalau pertanyaanmu soal pembayaran.